상점에서 보낸 주문서 밑에는 다음과 같은 질문이 적혀있었습니다.
“손님께서 주문한 상품이 없을 경우 다른 상품을 대신 보내드릴까요? ”
그녀는 낯선 사람이 적절한 대용품을 골라준다는 것이 썩 내키지
않았지만, 그런 일이 없기를 기대하며 그냥 “예” 라고 적었습니다.

며칠 후 회사에서 보내 준 소포 속에는 “ 죄송합니다만
손님께서 주문하신 상품이 남아 있지 않아 다른 상품으로 대신
우송합니다.” 라는 편지가 들어있었습니다. 실망해서 포장을 풀어본
그녀의 눈에 들어온 것은 자신이 지불한 가격의 두 배에 달하는
훨씬 더 좋은 상품이었습니다.

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